クレーム対応メールを3秒で作成
クレーム・苦情への対応メールをAIが作成。誠意と具体的な対応策を伝えます。
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状況を入力
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AIが生成
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コピペで完了
クレーム対応メールの書き方とマナー
クレーム対応メールの鉄則
1. まず謝罪（事実確認前でも不快にさせたことへの謝罪）
2. クレーム内容の確認・復唱
3. 原因の説明（言い訳にならないよう注意）
4. 具体的な対応策の提示
5. 再発防止の約束
6. 重ねてのお詫び
返信のスピード
クレームへの一次回答は24時間以内が基本です。詳細な調査が必要な場合も、「確認中です」の一報を必ず入れましょう。