01
ビジネスメールの7要素
- ✓宛先（To/Cc/Bcc の使い分け）
- ✓件名（用件が一目でわかる）
- ✓宛名（会社名・部署名・役職・氏名）
- ✓挨拶・名乗り
- ✓本文（用件の詳細）
- ✓結びの挨拶
- ✓署名
02
件名の付け方
件名で開封率が決まります。
- ✓用件 + 名前の組み合わせ: 「○○の件のご相談（田中）」
- ✓数字・日付を入れる: 「10/20打ち合わせの件」
- ✓緊急度がある場合: 「【至急】○○の確認のお願い」
- ✓20文字以内が理想
03
宛名の書き方
社外
「株式会社○○ 営業部 田中様」。会社名→部署→役職→氏名の順。
社内
「田中部長」「田中さん」。役職or「さん」を使い分け。
複数人
「関係各位」または個別に列挙。上位役職者から記載。
04
本文の書き方
冒頭の挨拶
「お世話になっております。株式会社××の田中です。」 社内なら「お疲れ様です」
結論ファースト
用件は最初の2〜3行でわかるように。詳細はその後。
改行・箇条書き
1文は50文字以内、段落間は1行空ける。複数項目は箇条書きに。
結びの挨拶
「よろしくお願いいたします」「ご確認のほどお願いいたします」など。
05
署名の基本
- ✓会社名（正式名称）
- ✓部署名・役職
- ✓氏名（フルネーム、ふりがな推奨）
- ✓郵便番号・住所
- ✓電話番号・FAX
- ✓メールアドレス
- ✓会社URL
FAQ
よくある質問
Q.メールの返信はいつまでにすべき？
A.24時間以内が原則。すぐ回答できない場合も「承りました。○日までに回答いたします」と一次返信を。