01
差は「能力」ではなく「習慣」
仕事ができる人とできない人の違いは、生まれ持った能力ではなく、日々の習慣と考え方の差です。習慣は改善可能なため、誰でも「できる人」に変われます。
02
本質的な5つの差
仕事ができる人に共通する習慣。
- 1
差1: 「結論を先に」話す
「〇〇が完了しました。原因は△△、対応は□□です」の順。前置きから入る人は相手の時間を奪う。
- 2
差2: 期限を「自分から」設定
「いつまでに？」と聞かれる前に「○月○日までにやります」と明示。
- 3
差3: 失敗を「すぐ報告」
悪い報告ほど早く。隠してからバレるより、早く報告したほうが信頼される。
- 4
差4: 相手の時間を「最小化」
質問は仮説付き、依頼は選択肢付き、会議は目的明示。「相手の手間を減らす」意識。
- 5
差5: 「振り返り」を習慣化
1日1回、「今日できたこと・できなかったこと・明日やること」を3分記録。積み上げが差を生む。
佐野
監修者ワンポイント / 佐野真由美
この5つはスキルというより「マインドセット」です。明日から意識するだけで、周囲の評価が変わります。特に差1と差2は即効性が高い。
03
できない人がやりがちな習慣
避けたい行動パターン。
×よくある失敗
結論を後回しにして長く説明
◎こう直す
結論→理由→詳細の順で話す。PREP法。
×よくある失敗
期限を曖昧にする（「なるべく早く」）
◎こう直す
「○月○日○時まで」と具体的に。
×よくある失敗
失敗を隠そうとする
◎こう直す
気づいた時点で上司に即報告。隠すほど事態悪化。
×よくある失敗
全部自分で抱える
◎こう直す
早めに相談・助けを求める。一人では限界がある。
×よくある失敗
反省をしない（同じミスを繰り返す）
◎こう直す
1日3分の振り返りで、同じミスを繰り返さない。
