— Keigo Reference
ビジネス敬語
完全一覧
頻出20動詞の尊敬語・謙譲語・丁寧語を早見表で網羅。二重敬語・バイト敬語の誤用13パターンも完全収録。
まず押さえる3種類の敬語
TYPE 01
尊敬語
相手または話題の人物を「立てる」。例: おっしゃる・ご覧になる・いらっしゃる
TYPE 02
謙譲語
自分（＋身内）を「へりくだる」。例: 申し上げる・拝見する・伺う
TYPE 03
丁寧語
聞き手に対して「丁寧」に言う。例: 〜です／〜ます／〜でございます
動詞別 敬語変換表（20語）
ビジネスで頻出する20動詞をまとめました。印刷してデスクに貼るだけで日常の敬語ミスが激減します。
| 動詞 | 尊敬語 | 謙譲語 | 丁寧語 |
|---|---|---|---|
| 言う | おっしゃる／言われる | 申す／申し上げる | 言います |
| 見る | ご覧になる | 拝見する | 見ます |
| 聞く | お聞きになる／聞かれる | 伺う／拝聴する | 聞きます |
| 行く | いらっしゃる／おいでになる | 参る／伺う | 行きます |
| 来る | いらっしゃる／お越しになる／おいでになる | 参る | 来ます |
| する | なさる／される | いたす | します |
| いる | いらっしゃる | おる | います |
| 食べる | 召し上がる | いただく | 食べます |
| 飲む | 召し上がる | いただく／頂戴する | 飲みます |
| 知る | ご存じ／お知りになる | 存じる／存じ上げる | 知っています |
| 思う | お思いになる | 存じる | 思います |
| 会う | お会いになる | お目にかかる | 会います |
| 与える | 賜る／くださる | 差し上げる | あげます |
| もらう | お受け取りになる | いただく／頂戴する／賜る | もらいます |
| 読む | お読みになる | 拝読する | 読みます |
| 買う | お求めになる | 求める | 買います |
| 待つ | お待ちになる | お待ちする | 待ちます |
| 送る | お送りになる | お送りする／送付する | 送ります |
| 会う（交渉・商談） | 面会される | お伺いする | 会います |
| 考える | お考えになる | 存じる／考慮する | 考えます |
例文で覚える使い分け
言う
尊敬語:「部長がおっしゃった通りです。」
謙譲語:「先ほど申し上げました通り…」
見る
尊敬語:「資料をご覧になりましたか？」
謙譲語:「資料を拝見いたしました。」
聞く
尊敬語:「お話をお聞きになりましたか？」
謙譲語:「お話を伺いました。」
行く
尊敬語:「明日はどちらへいらっしゃいますか？」
謙譲語:「明日、御社へ伺います。」
来る
尊敬語:「10時にお越しになります。」
謙譲語:「10時に参ります。」
する
尊敬語:「いかがなさいますか？」
謙譲語:「私がいたします。」
いる
尊敬語:「部長はいらっしゃいますか？」
謙譲語:「担当の〇〇はただいま席を外しております。」
食べる
尊敬語:「どうぞ召し上がってください。」
謙譲語:「ありがたくいただきます。」
知る
尊敬語:「ご存じの通り…」
謙譲語:「存じ上げております。」
会う
尊敬語:「明日、社長にお会いになりますか？」
謙譲語:「明日、お目にかかれるのを楽しみにしております。」
もらう
尊敬語:「ご資料をお受け取りになりましたか？」
謙譲語:「ご資料をいただきました。」
よくある誤用13選
二重敬語
尊敬語・謙譲語を重複適用した誤用
「おっしゃる」自体が尊敬語のため「〜られる」を付けると二重敬語になる。
「伺う」は謙譲語。「お〜する」＋「させていただく」で三重敬語になる。
「拝見」自体が謙譲語のため「させていただく」は不要。
「ご覧になる」で完結。「られる」を付けると二重敬語。
バイト敬語
接客業で広まった文法的に誤った敬語
確認は現在形で。過去形にすると「以前確認済みのことを再確認」の意味になる。
「〜の方」は比較対象がないのに使うのは冗長。
「〜から」は起点を示す助詞。金額の前には不要。
「〜になります」は変化・結果を表す。元々そうであるものには使わない。
尊敬・謙譲の混同
誰の動作に使うかを取り違えた誤用
「申し上げる」は自分側の言動に使う謙譲語。相手の言動には尊敬語「おっしゃる」。
「拝見」は謙譲語で自分の動作に使う。相手に依頼する時は尊敬語「ご覧ください」。
「いただく」は謙譲語（自分の動作）。お客様の動作は尊敬語「召し上がる」。
過剰「させていただく」
恩恵関係がないのに「させていただく」を使う誤用
「〜させていただく」は相手の許可・恩恵があって初めて成立する表現。単なる予定告知には不適切。
「ご〜する」＋「させていただく」で敬語が重なりすぎ。
Job Agents
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※各サービスの情報は公式発表に基づきます。記載内容は変更される可能性があります。
よくある質問
Q1.尊敬語・謙譲語・丁寧語の違いは？▼
尊敬語は「相手を高める」（例：いらっしゃる、おっしゃる）、謙譲語は「自分を低める」（例：伺う、申し上げる）、丁寧語は「言葉を丁寧にする」（例：〜です、〜ます）です。主語が誰かで使い分けます。相手の行為=尊敬語、自分の行為=謙譲語、丁寧な言い回し=丁寧語。
Q2.「了解しました」と「承知しました」はどう違う？▼
「了解」は同格以下への言葉遣いで、目上や取引先には失礼とされます。ビジネスでは「承知しました」「かしこまりました」を使うのが安全。社内の同僚・後輩には「了解です」でも問題なく、相手との関係性で使い分けます。
Q3.二重敬語（例：お見えになられる）は使っていい？▼
原則NGです。「お見えになる」だけで尊敬語として成立しており、「られる」を足すと冗長・誤用扱いになります。「おっしゃられる」「拝見させていただく」も二重敬語。「おっしゃる」「拝見する」で十分です。
Q4.「とんでもございません」は正しい？▼
厳密には誤用です。「とんでもない」で1つの形容詞のため、「ない」を「ございません」に置き換える変形は文法的に不自然。「とんでもないです」「恐れ入ります」が正しい表現。ただし現代では慣用的に許容されることも多いです。
Q5.敬語が自信ない場合、面接で減点されますか？▼
完璧でなくても、誠実に使おうとする姿勢が伝われば大きな減点にはなりません。ただし「了解です」「御社に行かせていただきます」など基本的な誤りは避けるべき。転職エージェント経由なら面接前に敬語を含む模擬面接も無料で受けられます。